Termos e Condições

O uso dos serviços da Guará Consultoria Empresarial implica a aceitação integral destas condições. Caso não concorde com algum ponto, pedimos que entre em contato antes de prosseguir com a contratação.

Estes termos podem ser revisados periodicamente. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com indicação da data de atualização. Clientes ativos serão informados sobre alterações relevantes por e-mail.

A Guará oferece serviços de consultoria empresarial estruturados em três modalidades:

• Mapeamento de Terreno — diagnóstico estruturado do cenário atual do negócio, com duração de 3 a 4 semanas.
• Refinamento de Rotas — mapeamento e simplificação de processos, com duração de 6 semanas.
• Assessoria de Expedição — planejamento estratégico para movimentos organizacionais, com duração de 12 semanas.

O escopo detalhado de cada engajamento é definido e formalizado antes do início do trabalho, por meio de proposta escrita aceita por ambas as partes.

A contratação segue o seguinte fluxo:

1. 01. Conversa exploratória sem compromisso para entendimento do contexto.
2. 02. Elaboração e envio de proposta com escopo, prazo e valor definidos.
3. 03. Aceite formal da proposta pelo cliente.
4. 04. Pagamento da primeira parcela e início do trabalho.

A relação entre as partes é formalizada por meio de proposta aceita por escrito. Não há contrato de longa duração ou renovação automática.

Os valores de cada engajamento são fixos e informados na proposta antes do início do trabalho. Não há cobrança por hora ou por entregável avulso além do que constar no escopo acordado.

Os pagamentos são divididos em duas parcelas, salvo acordo diferente formalizado na proposta:

• Primeira parcela: no início do engajamento.
• Segunda parcela: na entrega do produto final.

Aceitamos transferência bancária (TED/DOC) e PIX. Outros meios podem ser acordados caso a caso. O atraso no pagamento pode resultar na suspensão das atividades até a regularização.

Os relatórios, diagnósticos, planos e demais documentos produzidos ao longo de cada engajamento são entregues ao cliente ao final do projeto. O cliente tem pleno direito de uso para fins internos.

A Guará retém o direito de utilizar metodologias, frameworks e abordagens desenvolvidos internamente em outros projetos. Informações específicas do cliente não serão compartilhadas com terceiros nem utilizadas em outros engajamentos.

A marca Guará, os materiais de comunicação e os modelos de trabalho são propriedade exclusiva da Guará Consultoria Empresarial.

Toda informação compartilhada pelo cliente durante o engajamento é tratada com estrito sigilo. Isso inclui dados financeiros, estratégicos, operacionais e qualquer outra informação sensível ao negócio.

A obrigação de confidencialidade se aplica a toda a equipe da Guará envolvida no projeto e permanece vigente mesmo após o encerramento do engajamento, sem prazo de expiração definido.

A Guará não divulgará, venderá ou compartilhará informações do cliente com terceiros, salvo quando exigido por determinação legal ou com autorização expressa do cliente.

A Guará atua como consultora e não como tomadora de decisões. As recomendações e planos produzidos ao longo dos engajamentos têm caráter orientativo. A implementação e os resultados decorrentes são de responsabilidade do cliente.

A Guará não pode ser responsabilizada por resultados específicos de negócio, variações de mercado, decisões tomadas com base nas recomendações ou fatores externos fora do controle da consultoria.

A responsabilidade da Guará está limitada ao valor contratado no engajamento em questão. Não nos responsabilizamos por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de oportunidades.

Qualquer das partes pode encerrar o engajamento mediante comunicação escrita com antecedência mínima de 10 dias úteis, salvo acordo diferente na proposta.

Em caso de encerramento pelo cliente, os valores relativos ao trabalho já realizado até a data de notificação serão devidos. Valores já pagos não são reembolsáveis, salvo em situação de descumprimento contratual por parte da Guará.

Em caso de encerramento pela Guará por inadimplência ou descumprimento de obrigações pelo cliente, o valor integral acordado permanece devido.

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. As partes elegem o foro da Comarca de Curitiba — PR como competente para dirimir eventuais conflitos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

A prestação de serviços observa as disposições do Código Civil Brasileiro e demais normas aplicáveis à atividade de consultoria empresarial no Brasil.

Dúvidas sobre estes termos podem ser encaminhadas para: